Servicio al Cliente

 

Nuestro personal de servicio al cliente soportara sus dudas o consultas, registrar quejas o reclamos así como cualquier sugerencia que tenga sobre nuestros productos o servicios.

 

Atención al cliente

 

Las formas de soporte remoto que brindamos son las siguientes:

 

Soporte telefónico

 

Escritorios Remoto

 

WebChat

 

Sistemas de tickets

 

Correo electrónico

 

 

Migración de versiones

 

Proveemos servicio de actualizaciones, migración de versiones (por ejemplo migrar de la versión 5 a la 6.0 o 6.1). El servicio de migración implica todos los módulos que se estén utilizando así como la totalidad de datos, en una instancia separada y la puesta en producción no se realiza hasta que todo está validado por ambas partes.

 

Migración desde otro software

 

Si actualmente utiliza cualquier otro ERP, como Navision, SAP, OpenBravo o Sage, podemos adecuar un OpenERP a sus necesidades migrando los datos de su aplicación anterior. También podemos traerle los datos de aplicaciones más pequeñas, como ContaPlus o FacturaPlus, Outlook, Thunderbird, SugarCRM, vTiger, etc. La migración desde Base de datos, formatos CSV entre otros.

 

Aplicaciones web integradas

 

Si además su proyecto lo requiere, podemos crear una aplicación web 100% integrada con OpenERP para que exprima todo el potencial de sus recursos online desde su herramienta de gestión. Podrá gestionar su negocio web desde OpenERP y ofrecer a sus clientes acceso a su documentación, como el histórico de albaranes, facturas, etc…

 

El único límite es su imaginación, consulte con nuestro equipo sus requerimientos, y encontraremos mejor solución para su proyecto.